Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Verträge von CLIC Creations B.V.

1. Allgemeines
2. Angebote und Zustandekommen von Verträgen
3. Preise / Preiserhöhung
4. Lieferung
5. Lieferzeit
6. Widerrufsrecht und Auflösung
7. Höhere Gewalt
8. Gewährleistung und Garantie
9. Zahlung
10. Eigentumsvorbehalt
11. Datenschutz
12. Rechte des geistigen Eigentums
13. Anwendbares Recht
14. Streitigkeiten
15. Änderungen

Artikel 1. Allgemeines

1.1 CLIC Creations B.V. ist bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 72017031 eingetragen, USt-IdNr. NL858946464B01. Unsere Atelier- und Korrespondenzanschrift lautet Duizeldonksestraat 20, 5705 CA Helmond, Niederlande.

1.2 Diese Bedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge von CLIC Creations B.V., soweit nicht ausdrücklich schriftlich davon abgewichen wird.

1.3 Diese Bedingungen gelten auch, wenn CLIC Creations B.V. zur Ausführung von Verträgen Dritte einschalten muss.

1.4 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden die allgemeinen oder besonderen Bedingungen oder Klauseln Dritter von CLIC Creations B.V. nicht anerkannt.

1.5 Enthalten die Bedingungen und ein Vertrag einander widersprechende Klauseln, hat der Vertrag Vorrang.

1.6 Soweit eine Bestimmung dieser Bedingungen zwingendem Verbraucherrecht widerspricht, hat das zwingende Recht Vorrang und bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft. Ist ein Teil der Bedingungen nichtig oder wird er für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft, und die Parteien bemühen sich, im gegenseitigen Einvernehmen eine gültige Ersatzbestimmung zu vereinbaren, die der ursprünglichen Absicht möglichst nahekommt.

Artikel 2. Angebote und Zustandekommen von Verträgen

2.1 Alle Angebote sind freibleibend, sofern von CLIC Creations B.V. nicht ausdrücklich anders angegeben.

2.2 Verträge über die Lieferung von Waren binden CLIC Creations B.V. erst nach schriftlicher Bestätigung. Die tatsächliche Ausführung durch CLIC Creations B.V. oder eine von CLIC Creations B.V. versandte Rechnung steht einer schriftlichen Bestätigung des Angebots gleich.

2.3 Wird die Richtigkeit des Inhalts dieser schriftlichen Bestätigung nicht innerhalb von 8 Tagen, ebenfalls schriftlich, beanstandet, sind CLIC Creations B.V. und der Kunde daran gebunden.

2.4 Angebote von CLIC Creations B.V. gelten nicht automatisch auch für Nachbestellungen.

2.5 CLIC Creations B.V. kann nicht an ihrem Angebot festgehalten werden, wenn der Kunde hätte verstehen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Irrtum oder Schreibfehler enthielt.

2.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder weitere Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3. Preise / Preiserhöhung

3.1 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.).

3.2 Die Preise von CLIC Creations B.V. können Änderungen der Rohstoffpreise für (Edel-)Metalle auf dem Weltmarkt unterliegen. Schwankungen dieser Marktpreise können daher periodisch zu Preisänderungen führen.

3.3 Wird der Preis zwischen dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und der Lieferung erhöht, hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Dieses Recht kann bis zu dem Tag ausgeübt werden, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt, und erlischt 10 Tage, nachdem CLIC Creations B.V. dem Kunden die Preiserhöhung mitgeteilt hat. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.

3.4 Das in Artikel 3.3 genannte Auflösungsrecht gilt nicht, wenn die Preiserhöhung auf gesetzlichen Regelungen und/oder Bestimmungen beruht.

3.5 Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist CLIC Creations B.V. nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 4. Lieferung

4.1 Soweit Waren ab Lager lieferbar sind, werden sie nach der Bestellung versandt. Bei Verbrauchern wird die Bestellung nach Zahlungseingang versandt. CLIC Creations B.V. kann Versandkosten berechnen. Die Lieferung erfolgt an die CLIC Creations B.V. bekannte Lieferadresse, die nicht vorübergehender Art ist.

4.2 Verweigert der Kunde die Abnahme oder versäumt er es, für die Lieferung erforderliche Informationen oder Anweisungen zu erteilen, werden die Waren auf Kosten und Gefahr des Kunden gelagert.

4.3 Die Lieferpflicht von CLIC Creations B.V. gilt, vorbehaltlich des Gegenbeweises, als erfüllt, sobald die von CLIC Creations B.V. gelieferten Waren dem Kunden einmal angeboten wurden. Bei Lieferung an die Wohnadresse gilt der Bericht des Transporteurs über die Annahmeverweigerung, vorbehaltlich des Gegenbeweises, als vollständiger Nachweis des Lieferangebots.

4.4 Bei Verweigerung der angebotenen Waren gehen Rückfracht und Lagerkosten sowie das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der verweigerten Waren vollständig zulasten des Kunden, es sei denn, der Kunde beruft sich aus berechtigten Gründen auf das Recht zur Auflösung des Kaufs oder zum Umtausch der Ware.

Artikel 5. Lieferzeit

5.1 Eine von CLIC Creations B.V. angegebene Lieferzeit ist niemals als Fixtermin zu verstehen. Die Lieferzeit beginnt erst, nachdem alle erforderlichen Daten im Besitz von CLIC Creations B.V. sind; danach wird CLIC Creations B.V. bemüht sein, innerhalb von 30 Tagen zu liefern.

5.2 Im Rahmen der Vorschriften für den Fernabsatz führt CLIC Creations B.V. Bestellungen mit gebotener Eile aus, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Ist dies nicht möglich, weil die bestellte Ware nicht vorrätig oder nicht mehr lieferbar ist, oder verzögert sich die Lieferung aus anderen Gründen, oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Kunde hierüber innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung informiert und ist in diesem Fall berechtigt, die Bestellung kostenlos zu stornieren.

Artikel 6. Widerrufsrecht und Auflösung

6.1 Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht), gemäß Artikel 6:230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek). Diese Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter das Produkt erhalten hat. Bei einer Bestellung, die in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Sendung erhalten wurde.

6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Verbraucher dies innerhalb der Widerrufsfrist über die Widerrufsfunktion auf der Website, über das Muster-Widerrufsformular oder über eine andere eindeutige Erklärung mit (zum Beispiel per E-Mail an info@cliccreations.nl). Der Verbraucher sendet das Produkt anschließend so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung, zurück.

6.3 Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Der Verbraucher darf das Produkt auspacken und prüfen, soweit dies auch in einem Ladengeschäft zulässig wäre. Die Rücksendung erfolgt vorzugsweise in der Originalverpackung, einschließlich etwaigen Zubehörs und der zugehörigen Dokumentation. Wurde das Produkt mehr genutzt oder behandelt, als zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann CLIC Creations B.V. dem Verbraucher die daraus resultierende Wertminderung in Rechnung stellen.

6.4 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, sofern nicht anders angegeben. Nach Erhalt des Widerrufs erstattet CLIC Creations B.V. den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Kalendertagen, gegebenenfalls abzüglich einer Wertminderung im Sinne von Artikel 6.3.

6.5 Das Widerrufsrecht gilt nicht für die gesetzlichen Ausnahmen, darunter Produkte, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind (Maßanfertigungen).

6.6 Unbeschadet ihrer gesetzlichen Rechte ist CLIC Creations B.V. berechtigt, den Vertrag durch eine schriftliche Erklärung ganz oder teilweise auszusetzen oder aufzulösen, mit dem Recht auf Schadensersatz, wenn nach Vertragsabschluss Umstände bekannt werden, die begründeten Anlass zur Befürchtung geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird, oder im Falle von Insolvenz, Zahlungsaufschub, Liquidation, Pfändung oder (teilweiser) Betriebsübertragung aufseiten des Kunden.

6.7 Treten in Bezug auf Personen und/oder Materialien, deren sich CLIC Creations B.V. bei der Ausführung des Vertrags bedient, Umstände solcher Art ein, dass die Ausführung unmöglich oder derart beschwerlich und/oder unverhältnismäßig kostspielig wird, dass die Erfüllung billigerweise nicht mehr verlangt werden kann, ist CLIC Creations B.V. berechtigt, den Vertrag aufzulösen.

Artikel 7. Höhere Gewalt

7.1 Unter höherer Gewalt sind, neben dem, was hierunter in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, alle Umstände zu verstehen, auf die CLIC Creations B.V. keinen Einfluss hat und die die Lieferung von Waren behindern oder unmöglich machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streik bei CLIC Creations B.V. und/oder Zulieferern, Störungen des Internets, der Elektrizität oder des E-Mail-Verkehrs sowie Störungen oder Änderungen der von Dritten bereitgestellten Technologie.

7.2 Auf höhere Gewalt kann auch dann Berufung eingelegt werden, wenn der die (weitere) Erfüllung verhindernde Umstand eintritt, nachdem CLIC Creations B.V. die Verpflichtung hätte erfüllen müssen.

7.3 Dauert der Zeitraum, in dem die Erfüllung aufgrund höherer Gewalt nicht möglich ist, länger als 2 Wochen, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag aufzulösen, ohne dass in diesem Fall eine Verpflichtung zum Schadensersatz besteht.

7.4 Hat CLIC Creations B.V. bei Eintritt der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt oder kann sie sie nur teilweise erfüllen, ist sie berechtigt, den bereits gelieferten bzw. den lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen, und der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag. Dies gilt nicht, wenn der bereits gelieferte bzw. lieferbare Teil keinen selbständigen Wert hat.

Artikel 8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Zusätzlich zu den dem Verbraucher zustehenden gesetzlichen Rechten gewährt CLIC Creations B.V. eine Garantie von 12 Monaten ab Kauf. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Behandlung des Schmuckstücks entstehen, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

8.2 Diese Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt. Der Verbraucher hat gesetzlich Anspruch auf ein Produkt, das dem Vertrag entspricht (Konformität); dieses Recht ist nicht auf einen festen Zeitraum beschränkt.

8.3 CLIC Creations B.V. ist nicht verantwortlich für die endgültige Eignung der Waren für jede einzelne Anwendung durch den Kunden, noch für etwaige Ratschläge hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Waren.

8.4 Der Kunde hat die gelieferten Waren bei Erhalt zu prüfen. Ist die gelieferte Ware falsch, mangelhaft oder unvollständig, hat der Kunde dies innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung schriftlich oder per E-Mail bei CLIC Creations B.V. zu melden, bevor er zur Rücksendung übergeht.

8.5 Werden Beanstandungen des Kunden für begründet befunden, wird CLIC Creations B.V. nach ihrer Wahl die gelieferten Waren kostenlos ersetzen, instand setzen oder mit dem Kunden eine schriftliche Regelung über den Schadensersatz treffen. Die Haftung von CLIC Creations B.V. ist dabei, unbeschadet zwingenden Rechts, auf höchstens den Rechnungsbetrag der betreffenden Waren beschränkt, bzw. auf den im betreffenden Fall durch die Haftpflichtversicherung von CLIC Creations B.V. gedeckten Betrag.

8.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: a) und solange der Kunde gegenüber CLIC Creations B.V. in Verzug ist; b) der Kunde die gelieferten Waren selbst repariert und/oder bearbeitet oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen; c) die gelieferten Waren ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsorgfältig oder entgegen der Gebrauchsanweisung behandelt wurden; d) der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

Artikel 9. Zahlung

9.1 Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung bei Abschluss der Bestellung über eine der angebotenen Zahlungsmethoden zu leisten. Bei Verbrauchern erfolgt die Zahlung vor der Lieferung.

9.2 Zahlt ein gewerblicher Kunde nicht rechtzeitig, gerät er von Rechts wegen in Verzug und schuldet Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat auf den fälligen Betrag, es sei denn, der gesetzliche (Handels-)Zins ist höher, in welchem Fall dieser gilt. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen zu Verzug und Verzugszinsen.

9.3 Im Falle der Insolvenz oder des Zahlungsaufschubs des Kunden oder eines entsprechenden Antrags werden die Forderungen von CLIC Creations B.V. sofort fällig.

9.4 Muss CLIC Creations B.V. ihre Forderung zum Inkasso übergeben, schuldet der Kunde außergerichtliche Inkassokosten. Gegenüber Verbrauchern werden diese Kosten nach dem niederländischen Gesetz zur Normierung außergerichtlicher Inkassokosten (WIK) und der zugehörigen Verordnung berechnet (mit einem gesetzlichen Mindestbetrag von 40 €) und erst, nachdem der Verbraucher nach Eintritt des Verzugs erfolglos unter Setzung einer Frist von 14 Tagen zur Zahlung aufgefordert wurde. Gegenüber gewerblichen Kunden betragen die außergerichtlichen Inkassokosten 15 % des geschuldeten Betrags, mindestens jedoch 250 €.

Artikel 10. Eigentumsvorbehalt

10.1 Das Eigentum an allen von CLIC Creations B.V. an den Kunden verkauften und gelieferten Waren verbleibt bei CLIC Creations B.V., bis der Kunde alle Forderungen von CLIC Creations B.V. aus dem Vertrag oder aus früheren oder späteren gleichartigen Verträgen vollständig beglichen hat, einschließlich Forderungen wegen Vertragsstrafen, Zinsen und Kosten, alles im Sinne von Artikel 3:92 BW.

10.2 Die dem Eigentumsvorbehalt unterliegenden Waren dürfen nur im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.

10.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die dem Eigentumsvorbehalt unterliegenden Waren zu verpfänden oder in anderer Weise zu belasten.

10.4 Pfänden Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren oder wollen sie Rechte daran begründen oder geltend machen, ist der Kunde verpflichtet, CLIC Creations B.V. hierüber so schnell zu informieren, wie dies vernünftigerweise erwartet werden kann.

Artikel 11. Datenschutz

11.1 CLIC Creations B.V. respektiert die Privatsphäre der Besucher ihrer Website und verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

11.2 Die Art und Weise, wie CLIC Creations B.V. personenbezogene Daten verarbeitet, ist in der Datenschutzerklärung auf der Website näher beschrieben.

11.3 Der Verbraucher hat gemäß der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Ein entsprechender Antrag wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Artikel 12. Rechte des geistigen Eigentums

12.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, stehen die gesamten Urheberrechte und alle sonstigen Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums an den von CLIC Creations B.V. gelieferten Waren oder Dienstleistungen, wie Markenrechte, Geschmacksmusterrechte, Patentrechte und Datenbankrechte, ausschließlich CLIC Creations B.V. und/oder ihren Lieferanten zu. Das Herstellen oder Herstellenlassen von Waren, die den Modellen von CLIC Creations B.V. (stark) ähneln, ist untersagt. Gegen Verstöße kann rechtlich vorgegangen werden.

12.2 Die Parteien verpflichten sich, angemessene Maßnahmen zu treffen, um die Vertraulichkeit in Bezug auf die vertraulichen Daten der jeweils anderen Partei zu gewährleisten, von denen sie bei der Ausführung des Vertrags Kenntnis erlangen.

Artikel 13. Anwendbares Recht

13.1 Auf alle Rechtsverhältnisse, an denen CLIC Creations B.V. beteiligt ist, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn eine Verpflichtung ganz oder teilweise im Ausland erfüllt wird oder die beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen. Diese Rechtswahl lässt den zwingenden Schutz unberührt, den der Verbraucher nach dem Recht des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts genießt.

Artikel 14. Streitigkeiten

14.1 Der Kunde kann Fragen und/oder Beschwerden per E-Mail an CLIC Creations B.V. unter info@cliccreations.nl oder per Post an CLIC Creations B.V., Duizeldonksestraat 20, 5705 CA Helmond, Niederlande, richten. Beschwerden werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, bearbeitet. Ist dies aus irgendeinem Grund nicht möglich, wird der Kunde über die voraussichtliche Dauer der Verzögerung informiert. Beschwerden müssen den Namen und die Anschrift des Kunden enthalten.

Artikel 15. Änderungen

15.1 Für die Auslegung dieser Bedingungen ist stets der niederländische Text maßgebend.

15.2 Änderungen dieser Bedingungen sind erst wirksam, nachdem sie auf der Website von CLIC Creations B.V. veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass bei einschlägigen Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Kunden günstigste Bestimmung Vorrang hat.