Garantie und Reparatur
Kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie
Wir gewähren ein Jahr Garantie auf den Schmuck, den Sie bei CLIC by Suzanne kaufen, gültig ab dem Kaufdatum, gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs (zum Beispiel von einem Juwelier oder einer Bestätigungsmail).
Diese Garantie deckt alle Fabrikationsfehler ab, die innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auftreten. Nicht abgedeckt sind: gebrochene Stifte, verbogene Collierdrähte oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Wir bitten Sie außerdem, das Produkt nicht selbst zu reparieren, da auch dadurch die Garantie erlischt.
Diese Herstellergarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Sie haben gesetzlich Anspruch auf ein Produkt, das dem Vertrag entspricht (gesetzliche Konformität); dieses Recht ist nicht auf einen festen Zeitraum beschränkt.
Ist Ihr Schmuck defekt? Kontaktieren Sie uns unter info@cliccreations.nl, auch bei Fragen zum Defekt und zur Garantie.
Sie können auch unser Reparaturformular verwenden. Bitte füllen Sie alle Felder aus, damit die Reparatur reibungslos bearbeitet und ausgeführt werden kann. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
Stellt sich nach der Prüfung heraus, dass der Defekt an Ihrem Schmuck von der Garantie abgedeckt ist, erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten.
Preisindikation für sonstige Reparaturen
Haben Sie eine Reparatur, die nicht unter die Garantie fällt? Kontaktieren Sie uns unter info@cliccreations.nl oder verwenden Sie das Reparaturformular. Nachfolgend finden Sie unsere Reparaturpreise.
| Reparatur | Preis |
| Polieren und/oder Mattieren | € 19,50 |
| Reparatur Collierdraht – befestigen | € 19,50 |
| Reparatur Collierdraht – ersetzen | € 29,95 |
| Collier auf Maß anfertigen | € 29,95 |
| Armband (Draht) auf Maß anfertigen | € 29,95 |
| Magnet ersetzen | € 19,50 |
| Magnet falsch herum eingesetzt – korrigieren* | € 19,50 |
| Ohrstecker befestigen | € 19,50 |
| Magnet ausfräsen | € 39,95 |
| Würfel oder Kügelchen am Draht befestigen | € 9,50 |
*Magnete, die von einem Kunden selbst befestigt wurden, müssen ausgebrannt werden. Daher fällt dies nicht unter die Garantie.
Für einen genauen Kostenvoranschlag müssen wir den Schmuck zunächst prüfen. Alle Portokosten tragen Sie selbst. Nach Erhalt des Schmuckstücks senden wir Ihnen den Kostenvoranschlag per E-Mail. Nach Ihrer Zustimmung führen wir die Reparatur aus.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne für eine passende Beratung. Wir können nahezu jedes Schmuckstück in unserem Atelier wieder wie neu polieren und mattieren.