Datenschutzerklärung von CLIC Creations

Auf welcher rechtlichen Grundlage nutzen wir Ihre Daten?

Nach den Datenschutzvorschriften müssen wir angeben, auf welcher rechtlichen Grundlage wir Ihre Daten verwenden. Einen Teil Ihrer Daten benötigen wir, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen – etwa beim Kauf eines Produkts oder bei Ihrem Anspruch auf Garantie. Das betrifft:

• Bestellung & Vorbestellung
• Lieferung
• Rückgabe & Reparatur
• Umtausch
• Kontakt mit unserem Kundenservice

Daneben nutzen wir Ihre Daten teilweise auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Das heißt: Wir möchten allen unseren Kundinnen und Kunden einen möglichst guten, persönlichen Service bieten – und behalten dabei stets Ihre Privatsphäre im Blick. Das gilt für:

• Bewertungen & Kundenzufriedenheitsumfragen
• Kontakt mit unserem Kundenservice
• Besuch der Website von CLIC by Suzanne
• Ihr Kundenkonto
• Newsletter & E-Mail
• Persönliche Beratung
• Aktionen
• Soziale Medien
• Sicherheit, WLAN & Kameras
• Die App von CLIC Creations B.V.
• Personalisierte Werbung in anderen Medien

In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verwenden – zum Beispiel bei einem Betrugsverdacht. Und manchmal haben Sie uns selbst Ihre Einwilligung gegeben, etwa wenn Sie sich für den Newsletter anmelden. Das halten wir sorgfältig fest.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten nur dann an andere weiter, wenn das für unseren Service wirklich nötig ist. Dabei geht es um: Versanddienstleister, Lieferanten oder Reparaturbetriebe, Produktsupport, Zahlungsdienstleister, Wirtschaftsauskunfteien, IT-Dienstleister und Unternehmen, die unsere Bewertungen sammeln. Unser Versandpartner muss Ihre Bestellung schließlich an die richtige Adresse liefern. Plattformen für Datenmanagement, Medien- und Werbeagenturen sowie Marktforschungsinstitute kommen ins Spiel, wenn wir Sie persönlich beraten oder Ihnen passende Werbung zeigen möchten – zum Beispiel auf Basis Ihres Interesses an bestimmten Produkten. Bei einem begründeten Verdacht sind wir verpflichtet, Kundendaten an Behörden weiterzugeben.

Wer von uns Zugriff auf Ihre Daten erhält, darf diese ausschließlich nutzen, um Ihnen im Auftrag von CLIC Creations B.V. eine Leistung zu erbringen – es sei denn, das Unternehmen ist selbst für die Erhebung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Einige Cookie-Anbieter haben Zugriff auf die Daten, die Cookies auf unserer Website erfassen. Mehr dazu lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie und in den Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Ihre Daten verkaufen wir niemals an Dritte.

Hier lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten in verschiedenen Datenbanken und schützen sie stets mit strengen Sicherheitsmaßnahmen. Am liebsten bleiben Ihre Daten in der Nähe: Deshalb werden sie fast immer innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Sollten Kundendaten ausnahmsweise in Länder außerhalb der EU übermittelt werden, sorgen wir dafür, dass Ihre Privatsphäre weiterhin angemessen geschützt ist. Für mehrere Länder ist dieser Schutz offiziell festgestellt.

Mehr über die Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission erfahren Sie hier.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern und nutzen Ihre Daten nicht länger als nötig. Danach löschen wir alles, was wir von Ihnen haben – oder wir verwenden Ihre Daten nur noch anonymisiert, weil wir bestimmte Angaben für interne Auswertungen und Berichte brauchen, etwa den Wert Ihrer Bestellung.

Klingt einfach – aber wie sieht das in der Praxis aus? Wir halten uns an feste Fristen, nach deren Ablauf wir Ihre Daten löschen:

• Inaktive Kundenkonten löschen wir nach 7 Jahren. Danach nutzen wir Ihre Daten nur noch anonymisiert für interne Berichte.
• Die niederländische Steuerbehörde verpflichtet uns, unsere Buchhaltung mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang aufzubewahren. Danach verwenden wir nur noch anonymisierte Daten für interne Berichte. Bewahren Sie Ihre Kaufrechnungen bitte auch selbst gut auf – zum Beispiel für den Fall, dass Ihre Garantie ausläuft.
• Wenn Sie Ihr Produkt von CLIC Creations B.V. reparieren oder ersetzen lassen, bewahren wir Ihre Meldung und Ihre Kontaktdaten 7 Jahre lang auf. Danach nutzen wir Ihre Daten nur noch anonymisiert für interne Berichte.
• Wenn Sie unseren Newsletter abonniert oder dem Empfang persönlicher Nachrichten zugestimmt haben, bewahren wir diese Einwilligung auf. Auch wenn Sie sich später wieder abmelden, halten wir Ihren Widerruf fest. Die E-Mails, die Sie von uns erhalten, bewahren wir höchstens 60 Tage auf – Sie müssen also nicht befürchten, dieselbe Mail mehrfach zu bekommen. Danach nutzen wir Ihre Daten nur noch anonymisiert für interne Berichte.
• Daten, die wir zur Vorbeugung von Betrug verwenden, bewahren wir sehr lange auf. Nicht schön, aber notwendig.

Welche Rechte haben Sie?

Natürlich behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten. Möchten Sie kostenlos Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten nehmen und eine Kopie erhalten? Oder Ihre Daten ändern, löschen, deren Nutzung einschränken oder Ihre E-Mail-Einstellungen anpassen? Teilen Sie es uns per Post oder E-Mail mit. So können Sie auch der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen und uns mitteilen, dass Ihnen Ihre Privatsphäre wichtiger ist als unser Interesse. In dem Fall sehen wir uns die Situation erneut an. Möchten Sie, dass wir Ihre Daten an eine andere Stelle übertragen? Auch das ist möglich. Schicken Sie uns Ihre Anfrage per Post oder E-Mail, und wir kümmern uns darum.

Sich vom Newsletter abzumelden, geht ganz schnell: über den Link unten in jedem Newsletter. Und wenn Sie gar keine Cookies mehr möchten, können Sie das ebenfalls selbst einstellen. Wie das geht, lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir möchten sichergehen, dass Sie wirklich Sie sind. Deshalb bitten wir Sie manchmal um zusätzliche Angaben, um Ihre Identität zu bestätigen – auch bei unklaren Anfragen.

Haben Sie Fragen oder Beschwerden?

Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihren Daten und zum Schutz Ihrer Privatsphäre erreichen Sie uns so:

• E-Mail: info@cliccreations.nl
• Post: CLIC Creations B.V.
  Atelieranschrift:
  Duizeldonksestraat 20
  5705 CA Helmond
  Niederlande

Wenn Sie mit dem Umgang von CLIC Creations B.V. mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden:

• Niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens)
• Postfach 93374
• 2509 AJ Den Haag

Das sind wir – CLIC Creations B.V.:

• Handelsregisternummer (KvK): 72017031
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858946464B01
• Telefon: +31 (0)73 747 00 88
• E-Mail: info@cliccreations.nl
• Post: CLIC Creations B.V.
  Atelieranschrift:
  Duizeldonksestraat 20
  5705 CA Helmond
  Niederlande

Diese Erklärung wurde zuletzt am 5. Oktober 2025 aktualisiert.

Nutzungsbedingungen für den SMS-Dienst

www.clicbysuzanne.com

Letzte Aktualisierung: 5. Oktober 2025

Der mobile Nachrichtendienst von www.clicbysuzanne.com (der „Dienst“) wird von www.clicbysuzanne.com („www.clicbysuzanne.com“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Mobile Nutzungsbedingungen“) einverstanden. Wir behalten uns vor, den Dienst oder einzelne Funktionen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diese Mobile Nutzungsbedingungen ebenfalls jederzeit ändern. Ihre weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Mit Ihrer Zustimmung zum SMS-Dienst von www.clicbysuzanne.com erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßig SMS von und im Namen von www.clicbysuzanne.com über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer zu erhalten. Die Nachrichten können mithilfe eines automatischen Wählsystems oder anderer Technologien versendet werden. Servicebezogene Nachrichten können Aktualisierungen, Hinweise und Informationen enthalten (z. B. zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto). Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote enthalten (z. B. Erinnerungen an Ihren Warenkorb).

Sie müssen sich nicht für dieses Programm anmelden, um bei uns einzukaufen; Ihre Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf bei www.clicbysuzanne.com. Die Teilnahme ist völlig freiwillig.

Für den Dienst selbst erheben wir keine Gebühren. Die Kosten und Entgelte Ihres Mobilfunkanbieters für SMS tragen jedoch Sie. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Gebühren für Nachrichten und Datenübertragung anfallen. Bitte prüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Anbieter. Alle mit SMS verbundenen Kosten, einschließlich der Gebühren Ihres Anbieters, tragen Sie selbst.

Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie dazu einfach eine SMS mit dem Wort STOP an CLICbySuzanne oder klicken Sie – sofern verfügbar – auf den Abmeldelink in einer SMS. Sie erhalten eine einmalige Bestätigung Ihrer Abmeldung per SMS. Danach senden wir Ihnen keine weiteren Nachrichten mehr, es sei denn, Sie fordern sie selbst an. Falls Sie weitere SMS-Programme von www.clicbysuzanne.com abonniert haben und diese kündigen möchten, melden Sie sich – sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist – bitte separat davon ab. Folgen Sie dazu den Hinweisen in den jeweiligen Nutzungsbedingungen.

Für Unterstützung senden Sie eine SMS mit dem Wort HELP an CLICbySuzanne oder eine E-Mail an info@clicbysuzanne.com.

Wir können die für den Dienst verwendeten Kurzwahl- oder Telefonnummern jederzeit ändern und informieren Sie darüber. Bitte beachten Sie: Nachrichten – auch STOP- oder HELP-Anfragen –, die Sie an eine bereits geänderte Nummer senden, erreichen uns möglicherweise nicht; für die Bearbeitung solcher Nachrichten können wir dann nicht einstehen.

Die am Dienst beteiligten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Bitte geben Sie uns eine gültige Mobilfunknummer an. Wenn Sie eine neue Nummer erhalten, melden Sie sich bitte mit dieser neuen Nummer erneut für das Programm an.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Übermittlungen von Informationen über den Dienst, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst vornehmen oder unterlassen.

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.