Rückgabe & Widerruf

Rückgabe & Widerruf — einfach und unkompliziert

Bei CLIC by Suzanne möchten wir, dass Sie sich mit Ihrem Schmuck rundum wohlfühlen. Passt ein Stück doch nicht? Dann können Sie es problemlos zurückgeben — Sie haben dafür 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen.

So funktioniert es

  1. Widerruf erklären — Klicken Sie auf den Button „Vertrag widerrufen“, den Sie unten auf jeder Seite finden. Sie wählen Ihre Bestellung aus und bestätigen in zwei kurzen Schritten. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
  2. Bestätigung erhalten — Sie bekommen sofort eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.
  3. Rücksendung anmelden & Label erstellen — Melden Sie Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal an und erstellen Sie Ihr Versandlabel: https://retour.innosend.eu/clic-by-suzanne
  4. Schmuck zurücksenden — Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück an: CLIC Creations B.V., Duizeldonksestraat 20, 5705 CA Helmond, Niederlande
  5. Geld zurückerhalten — Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Gut zu wissen

  • Zustand: Bitte senden Sie den Schmuck ungetragen und möglichst in der Originalverpackung zurück. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt.
  • Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
  • Erstattung: Inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten. Haben Sie eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung.
  • Fragen? Schreiben Sie uns jederzeit an info@cliccreations.nl — wir helfen Ihnen gern.

Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CLIC Creations B.V. Duizeldonksestraat 20 5705 CA Helmond, Niederlande E-Mail: info@cliccreations.nl [optional: Telefon: ____ ]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter [Internetadresse der Widerrufsfunktion] ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

CLIC Creations B.V. Duizeldonksestraat 20 5705 CA Helmond, Niederlande

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An CLIC Creations B.V. Duizeldonksestraat 20 5705 CA Helmond, Niederlande E-Mail: info@cliccreations.nl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (tt-mm-jjjj) / erhalten am (tt-mm-jjjj): _______________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Datum: __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen.